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如果在预约苹果手机时收不到注册码信息，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查邮箱和短信：确认注册码是否发送到了您输入的邮箱或手机号码上，有时可能会因为网络延迟等原因导致信息未及时到达，稍等片刻再检查。
2、垃圾邮件和拦截功能：如果注册码发送到了邮箱，请检查是否被放置在了垃圾邮件文件夹中，或者您的邮箱有强大的拦截功能，将苹果发送的邮件拦截了，请调整您的邮箱设置，确保能够接收苹果发送的邮件。
3、联系方式是否正确：确认在预约时提供的邮箱地址或手机号码是否正确，如果信息是错误的，那么注册码自然是无法收到的。
4、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果的客服人员，告知他们您的情况，他们会帮助您查找订单信息，并为您提供进一步的帮助。
5、尝试重新预约：如果以上方法都无法解决问题，并且确定联系方式无误，可以尝试重新预约一次，不过在进行二次预约之前，建议先联系客服了解清楚情况。
如果问题持续存在，建议寻求专业技术人员的帮助，希望以上方法能帮助您解决问题！